Panduan Anda untuk Nusukدليلك إلى نسك

Semua tentang Nusuk.Terjawab di sini.

Lihat apa saja yang bisa dilakukan aplikasi ini, ikuti pembaruan terbaru dan atasi masalah umum sendiri. Jika perlu bicara dengan orang sungguhan, relawan komunitas kami siap membantu di media sosial.

Baru mengenal Nusuk? Unduh aplikasi resminya untuk iPhone atau Android.

51M+

pengguna di lebih dari 190 negara

130+

layanan dalam satu aplikasi

180+

bahasa di Nusuk AI

1966

layanan resmi, 24/7 dalam 11 bahasa

Pemenang terbaru

Pemenang nyata, setiap hari. Berikutnya bisa jadi Anda.

Pemenang Umrah baru setiap hari hingga 20 Desember, dan setiap pemenang mengajak orang yang mereka sayangi.

01 · Kompetisi Umrah gratis

Menangkan Umrah gratis. Untuk Anda dan orang yang Anda sayangi.

Kompetisi gratis di dalam aplikasi Nusuk. Jawab pertanyaan harian dengan benar dan Anda ikut undian hari itu.

1 Nov – 20 Des 2026Undian harianGratis ikut sertaUsia 18+Semua kewarganegaraan

Hadiah pertama · 50 pemenang

Umrah untuk berdua

Untuk pemenang dan satu pendamping pilihannya.

  • Visa Umrah
  • Tiket pulang-pergi
  • 10 malam di Makkah dan Madinah
  • Transportasi dan pendampingan

Hadiah kedua

20 karton air Zamzam

Untuk setiap pemenang Zamzam harian, untuk dibagikan kepada orang tercinta. Pengiriman hanya untuk warga dan penduduk Arab Saudi.

Cara ikut

1

Unduh aplikasi Nusuk dan masuk.

2

Setujui syarat dan ketentuan kompetisi.

3

Buka Games Centre.

4

Pilih Free Umrah Competition.

5

Gunakan kunci (key) Anda untuk ikut tantangan dan menjawab pertanyaan.

6

Setiap jawaban benar otomatis memasukkan Anda ke undian.

Kunci (Keys)

Anda mendapat satu kunci gratis setiap hari, dan kunci itu hangus di akhir hari. Bagikan gamenya, maka Anda dan teman Anda masing-masing mendapat satu kunci tambahan.

Pemenang harian

Satu undian acak setiap hari. Nama pemenang diumumkan di @MyNusuk dan di halaman Winners dalam game. Setiap orang hanya bisa menang sekali.

02 · Fitur

Satu aplikasi. Untuk seluruh perjalanan.

Dari izin pertama hingga putaran Tawaf terakhir, inilah yang bisa dilakukan Nusuk untuk Anda.

03 · Yang baru

Apa yang berubah di Nusuk. Dalam bahasa sederhana.

Hanya perubahan yang memengaruhi perjalanan Anda.

Di aplikasi

Menangkan Umrah gratis di Games Centre

Dari 1 November hingga 20 Desember 2026, jawab pertanyaan harian dengan kunci Anda untuk mendapat tempat di undian hari itu.

OKT 2026

Pembaruan rutin aplikasi

Nusuk merilis beberapa pembaruan bulan ini. Perbarui aplikasi sebelum berangkat agar Anda punya perbaikan terbaru.

AGU 2026

Nusuk AI meraih AI Ethics Seal

Otoritas Data dan AI Saudi (SDAIA) memberi pengakuan kepada asisten dalam aplikasi. Kini asisten ini mendukung suara, berbicara dalam lebih dari 180 bahasa, dan telah melayani lebih dari satu juta percakapan.

JUN 2026

Musim Umrah 1448 H dibuka

Musim baru dimulai pada 1 Muharram (16 Juni 2026). Pemegang visa turis, transit, dan kunjungan pribadi juga bisa melaksanakan Umrah setelah visanya ditautkan di Nusuk.

MEI 2026

30 layanan baru untuk Haji

Nusuk Maps, Mutawwif Digital dengan info keramaian langsung, dan jadwal pergerakan di tempat-tempat suci membuat aplikasi ini melampaui 130 layanan.

FEB 2026

Nusuk yang baru

Tampilan aplikasi yang didesain ulang telah diluncurkan. Jika ada tombol yang berpindah, kemungkinan itu bagian dari tata letak baru. Perbarui dan jelajahi.

JAN 2026

Pilih paket Haji lebih awal

Jemaah dari negara Haji Langsung bisa memilih hingga lima paket favorit sebelum pemesanan dibuka.

04 · Atasi masalah

Ada kendala? Sebagian besar beres dalam semenit.

Cari masalah Anda atau pilih topik, lalu ikuti langkah-langkahnya.

Masih ada kendala?

Kirim pertanyaan Anda di kanal sosial kami dan relawan komunitas akan memandu Anda langkah demi langkah. Untuk hal mendesak, hubungi 1966.

05 · Tanya jawab

Seputar kompetisi. Terjawab di sini.

Semua tentang kunci, undian harian, dan hadiahnya.

Sumber: tanya jawab resmi kompetisi Nusuk. Ditinjau 30 Oktober 2026.

Tidak menemukan jawaban?

Tanyakan ke asisten kami. Ia menjawab dalam bahasa Anda.

Apa itu kompetisi Nusuk?

Kompetisi interaktif di dalam aplikasi Nusuk. Anda bisa memenangkan perjalanan Umrah gratis untuk diri sendiri dan satu pendamping pilihan Anda, atau hadiah air Zamzam yang penuh berkah. Ikuti tantangannya dan jawab pertanyaan dengan benar untuk masuk undian.

Kapan kompetisi dimulai dan berakhir?

Kompetisi dimulai 1 November 2026 dan berakhir 20 Desember 2026.

Berapa banyak pemenangnya?

Setiap hari satu pemenang dipilih untuk perjalanan Umrah gratis bagi dirinya dan satu pendamping pilihannya: 50 pemenang dan 50 pendamping selama kompetisi. Ada juga pemenang air Zamzam yang dipilih sesuai prosedur undian yang disetujui.

Bagaimana cara ikut kompetisi?
  1. Unduh aplikasi Nusuk dan masuk.
  2. Setujui syarat dan ketentuan kompetisi.
  3. Buka Games Centre.
  4. Pilih Free Umrah Competition.
  5. Gunakan kunci (key) Anda untuk ikut tantangan dan menjawab pertanyaan.
  6. Setiap jawaban benar otomatis memasukkan Anda ke undian.
Bagaimana cara mendapat kunci?

Anda mendapat satu kunci gratis setiap hari di aplikasi Nusuk, dan kunci itu hangus di akhir hari. Anda bisa mendapat kunci tambahan dengan membagikan gamenya: setiap berbagi yang berhasil memberi satu kunci untuk Anda dan satu untuk orang yang Anda bagikan.

Berapa kunci yang bisa saya pakai per hari?

Anda bisa memakai satu kunci per hari untuk ikut tantangan.

Kapan undian diadakan?

Undian acak diadakan sekali sehari. Pemenang diumumkan di akun resmi Nusuk, @MyNusuk.

Bagaimana jika saya menjawab setelah undian selesai?

Jawaban benar Anda otomatis masuk ke undian berikutnya. Aplikasi akan menunjukkan kapan undian itu berlangsung.

Siapa yang boleh ikut?
  1. Siapa saja yang berusia 18 tahun ke atas.
  2. Semua kewarganegaraan, kecuali dilarang oleh hukum di negara Anda.
  3. Anda wajib mematuhi semua hukum yang berlaku untuk kompetisi ini. Ikut serta berarti Anda menerima syarat dan ketentuannya.
Apa saja hadiahnya?

Hadiah pertama: perjalanan Umrah gratis untuk pemenang dan satu pendamping pilihannya. Termasuk visa Umrah, tiket perjalanan, akomodasi 10 malam di Makkah dan Madinah, serta layanan transportasi dan pendampingan, sesuai ketentuan hadiah yang disetujui. Hadiah tidak dapat dipindahtangankan, ditukar, atau diuangkan.

Hadiah kedua: air Zamzam yang penuh berkah. Setiap pemenang Zamzam harian menerima 20 karton untuk dibagikan kepada orang tercinta. Pengiriman hanya untuk warga dan penduduk Arab Saudi.

Bolehkah saya memilih seseorang untuk ikut Umrah bersama saya?

Ya. Pemenang boleh memilih satu orang untuk ikut bersamanya, sesuai syarat dan ketentuan yang disetujui.

Bagaimana pemenang dihubungi?

Lewat email, jadi pastikan alamat email di akun Anda benar. Jika pemenang tidak bisa dihubungi dalam 30 hari, hadiahnya hangus.

Bisakah hadiah dipindahkan ke orang lain?

Tidak. Hadiah hanya diberikan kepada pemenang yang diumumkan secara resmi dan tidak bisa dipindahtangankan.

Di mana saya bisa melihat pemenang sebelumnya?

Di halaman Winners di dalam game pada aplikasi, atau di akun resmi Nusuk, @MyNusuk.

Apakah data saya aman?

Data Anda digunakan untuk kompetisi, undian, dan menghubungi pemenang, sesuai kebijakan privasi Kementerian Haji dan Umrah yang disetujui.

Apakah ada biaya untuk ikut?

Tidak. Ikut serta sepenuhnya gratis.

Saya mengalami masalah teknis, seperti tidak bisa masuk atau ada pesan error. Apa yang harus saya lakukan?

Hubungi dukungan teknis aplikasi Nusuk di 920002814. Anda juga bisa mencoba langkah-langkah di Atasi masalah di atas.

Bisakah orang yang sama menang lebih dari sekali?

Tidak. Setiap orang hanya bisa menang sekali. Begitu kemenangan Anda tercatat, Anda keluar dari undian.

Bisakah penyelenggara mengubah atau membatalkan kompetisi?

Ya, jika keadaan darurat atau peraturan mengharuskannya.

Apakah ada batas waktu untuk mengonfirmasi hadiah atau memilih tanggal perjalanan?

Tim hadiah akan menghubungi setiap pemenang untuk mengatur hadiah dan menentukan tanggal perjalanan, sesuai ketersediaan dan ketentuan yang disetujui.

Bisakah saya berbagi hadiah dengan keluarga?

Tergantung hadiahnya. Perjalanan Umrah untuk pemenang dan satu pendamping pilihannya, dan tidak bisa diberikan kepada orang lain. Air Zamzam boleh diberikan kepada orang tercinta yang merupakan warga atau penduduk Arab Saudi.

06 · Komunitas

Orang sungguhan. Jawaban nyata.

Tim kami menjawab pertanyaan seputar Nusuk di Facebook dan WhatsApp, dari daftar pertama kali hingga perubahan izin di menit terakhir.

1

Tanya

Kirim pesan kepada kami di Facebook atau WhatsApp, atau beri komentar di salah satu postingan kami.

2

Dapat bantuan

Relawan komunitas membalas dengan langkah-langkah yang jelas sesuai situasi Anda.

3

Teruskan bila perlu

Jika perlu ditangani Kementerian, kami arahkan Anda ke kanal resmi yang tepat.

Paham betul soal Nusuk?

Bergabunglah dengan relawan komunitas kami dan bimbing jemaah dalam perjalanan mereka.

07 · Bantuan resmi

Perlu Kementerian? Hubungi langsung.

Untuk pemesanan, izin, dan hal mendesak, inilah kanal resmi Kementerian Haji dan Umrah.